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segunda-feira, 27 de janeiro de 2025

Correios do futuro: A transformação estratégica e inovadora

Foto: Correios/Palácio dos Correios de Niterói,
Decreto nº 7.653, de 11/11/1909

“O Estado pode e deve ser um agente eficiente e inovador.

Nos Correios, mostramos que é possível conciliar resultados empresariais e impactos sociais.”

 


*por Herberson Sonkha Revista Governança & Gestão Pública




A excelência na gestão pública e privada

Com mais de três séculos de história, os Correios sempre desempenharam um papel central no Brasil, conectando regiões e promovendo cidadania. Sob a liderança do CEO dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, a empresa estatal não apenas preserva sua relevância como também trilha um caminho de modernização, inovação e impacto social. Com competência técnica e habilidade política, Fabiano tem demonstrado como uma gestão pautada pela eficiência e diálogo pode transformar desafios em oportunidades.


Preservando o patrimônio estatal

A preservação do caráter estatal dos Correios foi um dos primeiros desafios enfrentados pela gestão, alinhada à política do presidente Lula. Ao reverter o processo de privatização iniciado na gestão anterior, o Governo Federal defendeu a importância estratégica da estatal, garantindo sua função social e reafirmando seu compromisso com a universalização de serviços no Brasil.

“O Estado pode e deve ser um agente eficiente e inovador. Nos Correios, mostramos que é possível conciliar resultados empresariais e impactos sociais”, declarou CEO do Correios em recente coletiva.


Impacto social como pilar estratégico

Sob sua liderança, os Correios avançaram em projetos que reforçam sua vocação social. A universalização dos CEPs, por exemplo, garantiu acesso a endereços e serviços postais para mais de 1 milhão de pessoas em comunidades vulneráveis. Além disso, a parceria com o INSS, permitindo que 7 mil agências recebessem solicitações de benefícios previdenciários, facilitou o acesso de populações em áreas remotas a serviços essenciais.

Outro destaque é a atuação logística em grandes operações nacionais. A presidência dos Correios conduziu com eficiência ações como a distribuição de livros às escolas públicas, o transporte de urnas eleitorais e a logística do Enem. Após as chuvas que devastaram o Rio Grande do Sul em 2024, os Correios lideraram a maior operação de solidariedade do país, entregando mais de 30 mil toneladas de donativos.

“Os Correios são mais que uma empresa logística; somos uma instituição que conecta pessoas, sonhos e soluções”, afirmou Fabiano ao refletir sobre o papel social da estatal.


Modernização e inovação como estratégias de futuro

Diante do avanço da digitalização e da transformação dos mercados globais, a estatal implementou uma estratégia robusta de modernização. Entre 2023 e 2024, foram investidos mais de R$ 2 bilhões em infraestrutura, tecnologia e renovação de frota. Esse movimento reposicionou os Correios como um player competitivo no mercado de logística e comércio eletrônico.

A estratégia inclui a diversificação de serviços, com destaque para o lançamento de uma plataforma de marketplace e um banco digital, previstos para 2025. “Estamos criando os Correios do Futuro, uma estatal conectada às demandas do século XXI, com foco em inovação, sustentabilidade e atendimento de excelência”, enfatizou.

Além disso, a expansão de operações dedicadas a setores como educação e fármacos em nove estados reforça a capacidade dos Correios de atender tanto o mercado público quanto o privado com soluções integradas e personalizadas.


Valorização do capital humano

A governança também prioriza a valorização dos trabalhadores e trabalhadoras dos Correios. Com melhores condições de trabalho, ferramentas modernas e uma estrutura mais eficiente, carteiros e carteiras têm sido celebrados como pilares dessa transformação. “Investimos não apenas em tecnologia, mas em pessoas, que são o coração dessa instituição”, destacou Fabiano durante a comemoração do Dia dos Carteiros, em 25 de janeiro.


Benefícios para empresas e governos

A modernização dos Correios tem gerado impactos positivos para empresas públicas e privadas. Parcerias estratégicas e a oferta de soluções logísticas sob medida tornam a estatal uma aliada fundamental para diversos setores, desde o comércio eletrônico até a educação.

Para estados e municípios, os Correios continuam sendo um parceiro essencial, garantindo a execução de operações de alta complexidade, como a distribuição de materiais escolares e urnas eleitorais. Essa capilaridade ajuda a reduzir desigualdades regionais, promovendo um desenvolvimento mais equilibrado em todo o país.


Gestão técnica e habilidade política

A administração combina habilidades técnicas com um olhar político sensível às demandas sociais. Seu perfil dialogal tem sido fundamental para articular parcerias e alinhar interesses entre diferentes stakeholders, reforçando o papel dos Correios como um agente de desenvolvimento.

Com visão estratégica, a gestão aposta na governança eficiente como motor de transformação. Sob sua liderança, os Correios não apenas recuperaram sua reputação, mas se tornaram um exemplo de como uma estatal pode ser inovadora, sustentável e economicamente viável.


Conclusão: Uma gestão exemplar

A transformação dos Correios sob a liderança gestão é um exemplo inequívoco de como a administração pública pode alinhar eficiência, inovação e impacto social. Com uma estratégia bem definida, foco em resultados e valorização do capital humano, a estatal se consolida como um dos maiores patrimônios nacionais e uma referência para o setor público e privado.


Os “Correios do Futuro” estão prontos para continuar conectando o Brasil, provando que competência técnica, habilidades políticas e uma visão de longo prazo podem redefinir o papel do Estado na promoção do desenvolvimento e da cidadania.


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